Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen der Töffling & Seichter Alltags Assistenz GbR gegenüber privaten und gewerblichen Kunden. Unsere Leistungen richten sich insbesondere an Privatpersonen, Unternehmen, Senioren, Alleinerziehende, Menschen mit Einschränkungen sowie alle, die Unterstützung im Alltag benötigen. Abweichende AGB des Kunden gelten nur bei schriftlicher Zustimmung.

2. Leistungsangebot

Wir bieten haushaltsnahe Dienstleistungen und hausmeisternahe Tätigkeiten an:

• Haushaltshilfe: z. B. Unterhaltsreinigung, Einkäufe, soziale Betreuung, Hilfe nach § 45a SGB XI
• Hausmeisterservice: Gartenpflege, Rasen- & Heckenschnitt, Reparaturen, Winterdienst, Grauflächen- & Grünpflege
• Zusatzleistungen: Fahrzeug-Innenreinigung, Polster-, Teppich- & Matratzenreinigung

Keine Grundpflege oder medizinische Behandlungspflege gem. SGB V/XI.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Angebot, mündliche Vereinbarung oder tatsächliche Inanspruchnahme zustande. Ein Erstgespräch sowie Besichtigung erfolgen vorab.

4. Preise & Abrechnung

• Abrechnung erfolgt nach Stunden, Fläche oder Stückzahl
• Materialkosten & Anfahrt gesondert
• Preise: inkl. MwSt. (Privat), zzgl. MwSt. (gewerblich)
• Individuelle Absprache vor Auftragsbeginn

5. Termine, Absagen & Zuschläge

• Kostenfreie Absage bis 24 Std. vorher
• Spätere Absage: 50 % Ausfallpauschale
• Zuschläge: Samstag +25 %, Sonn-/Feiertag +50 %, Rufbereitschaft +50 %

6. Zahlungsbedingungen

• Zahlung: 14 Tage ohne Abzug
• Winterdienst: Vorkasse
• Zahlmethoden: Überweisung, Barzahlung, Rechnung

7. Haftung & Abnahme

Versicherung vorhanden. Schäden werden im Rahmen gesetzlicher Vorschriften reguliert. Abnahme erfolgt direkt nach der Dienstleistung.

8. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

14 Tage Widerrufsrecht bei Fernabsatz oder Haustürgeschäft. Erlischt bei vollständiger Leistung vor Ablauf der Frist.

9. Datenschutz

Erfolgt gemäß DSGVO/BDSG. Datenschutzerklärung: www.alltags-assistenz.com/datenschutz

10. Sonderkündigungsrecht bei Dauerverträgen

14 Tage Kündigungsfrist aus wichtigem Grund bei z. B. Umzug, Erkrankung etc.

11. Schlussbestimmungen

Deutsches Recht gilt. Erfüllungsort & Gerichtsstand: 03172 Guben. Änderungen bedürfen der Schriftform. Unwirksame Klauseln werden durch gesetzliche Regelung ersetzt.